Protection de vos données personnelles
Politique de protection des données
Dernière mise à jour : 25/11/2025
Chez Mr Bouledogue, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, vos droits en tant qu’utilisateur et les mesures mises en place pour les protéger.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site mrbouledogue.com est :
Mathis Stachowiak dirigeant de Mr Bouledogue
Email : mrbouledogue31@gmail.com
Adresse :12 chemin de Saint Martory 31100 Toulouse
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
2.1 Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la commande
- Messages envoyés via le formulaire de contact ou la bulle de conversation
- Données nécessaires à la création d’un compte client
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Historique de navigation sur notre site
- Données de performance (pages visitées, temps passé, clics)
- Informations anonymisées collectées via cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous informer du suivi de livraison
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes via le formulaire ou le chat
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
- Envoyer (avec votre consentement) des emails marketing ou newsletters
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : traitement des commandes, relation client
- Votre consentement : newsletter, cookies optionnels
- L’intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude
- Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
5. Destinataires des données
Vos informations peuvent être transmises :
- À nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs)
- À nos outils marketing (emailing, statistiques)
- Aux autorités en cas d’obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données, ni en France ni à l’étranger.
6. Durée de conservation
- Commande / facturation : 10 ans (obligation légale)
- Compte client : tant que le compte est actif
- Newsletter : jusqu’à désinscription
- Messages (formulaire ou chat) : 12 mois
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
- Droit de rectification : corriger vos informations
- Droit à l’effacement : demander la suppression
- Droit d’opposition : refuser certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l’usage de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 mrbouledogue31@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser les performances du site
- Personnaliser l’expérience
- Afficher des contenus pertinents
Un bandeau de consentement apparaît lors de votre première visite pour accepter ou refuser les cookies non essentiels.
9. Paiements et sécurité
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (par ex. Shopifypayment, PayPal…).
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Toutes les données personnelles sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des protocoles de cryptage reconnus.
10. Transfert hors Union Européenne
Nous pouvons être amenés à utiliser des prestataires situés hors UE (ex : outils marketing).
Dans ce cas, nous veillons à ce qu’ils soient conformes au RGPD ou couverts par des clauses contractuelles appropriées.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 mrbouledogue31@gmail.com